Coffee Fellows in Hahn

Von unfähigen und unfreundlichen Mitarbeitern, die nicht einmal ihre eigenen Produkte kennen. Über Unterbesetzung und schlechte Produkte. Miserabel, aber im Terminal nach dem Security Check die einzige Möglichkeit etwas zu essen.

Angefangen davon, dass das Personal unfreundlich ist und die Augen verdreht, wenn man etwas bestellt, war der Frischkäse nicht mehr gut auf dem Bagel. Als ich die Mitarbeiterin darauf angesprochen habe, gab es weder Ersatz noch eine Rückerstattung. Stattdessen wurde nur diskutiert. Unmöglich!

Selten so unfreundlich behandelt worden, man steht vor den Backwaren und möchte bestellen aber wird nur interessenlos angeschaut und vor die Kasse zitiert. Anstelle mit einem lächeln die Gäste zu bedienen, wird der Gast als stören ignoriert und das russische geapräch mit der Kollegin fortgeführt. Auf Zusatzwünsche wird mit Augen verdrehen reagiert.

Sehr unfreundliches Personal! Wir haben im Wartebereich nach der Sicherheitskontrolle etliches gekauft, unter anderem eine Flasche Mezzo Mix, diese Flasche Mezzo Mix zischte beim öffnen nicht und schmeckte komisch, sie war ohne Kohlensäure und hatte einen seltsamen Geschmack. Als wir es der Dame hinter der Theke sagten, fuhr sie uns an und fragte was sie denn dafür könne und wer das jetzt bezahlen soll? Ich sagte das sie es umtauschen muss, da mit dieser Flasche etwas nicht stimmt. Sie sagte das es nicht geht und sie nichts machen kann, der Chef will das Geld haben und sie kann die Flasche nicht umtauschen. Das sagte sie in einem sehr aggressiven Ton. Leider mussten wir zum Gate, sonst hätte ich das ausdiskutiert. Aber eins ist klar, in diesem Caffee werde ich nie wieder etwas kaufen. Wir fliegen 5 - 6 Mal pro Jahr von Hahn, aber sowas habe ich noch nie erlebt. Service geht anders!!! Ps.: dieser Stern ist noch zu viel!!!

Unfreundliches Personal, kein cold brew im Hochsommer???? Schon wieder eine schlechte Erfahrung gemacht mit coffee fellows wie immer. Coffee fellows sollte sein Personal besser schulen!!

die unfreundliche bedienung brachte mich dazu meine bereits abgegebene bestellung zu widerrufen #niewieder zum glück gibt es am Flughafen auch einen mcdonald ;)

Mein Getränk wurde falsch zubereitet. Ich bestellte mit Sojamilch, erhielt aber mit normaler Milch. Das kann passieren und wäre auch kein großes Problem für mich gewesen. Doch nach der Reklamation konnte man deutlich hören wie die Chefin die Mitarbeiterin anfuhr und im anschluss mit der Kollegin über sie lästerte.

ich kenne mich nicht gut bei fellows noch nicht so aus und als ich der lady hinterm tresen nicht schnell genug bestellte sagte sie ich solle mich beeilen! servicewüste!?!#niewieder

Einfach schade, dass wenn man sich einzeln was aussucht auch alles einzeln abgerechnet wird und nicht darauf hingewiesen wird, dass es das als Kombi auch günstiger gibt. Schade auch auf Nachfrage hinterher: Hätten Sie so bestellen müssen - danke komme nicht wieder!

Der Besuch ging mal nur in die Hose. Lange gewartet, Kaffee lasch, Mitarbeiter unfreundlich, Muffin alt, Sitzplatz dreckig...

unterirdisch

Service ist ok und Latte Macchiato ist auch in Ordnung, mehr aber auch nicht.